Компания Экскурс Груп разработала уникальный для российского финансового рынка продукт:
Мы оперативно доставим ваши продукты клиентам (карты, договоры или иные документы) с помощью квалифицированных курьеров
Курьер идентифицирует клиента и через специальное мобильное решение в режиме онлайн передаст информацию в банк
При необходимости курьер проконсультирует клиента о продукте
Преимущества нашего предложения
Конкурентная стоимость
Технологичность: быстрая отладка взаимодействия по API
Широкая география: доставка осуществляется в более чем в 1000 городов РФ
Надежность: все наши курьеры являются материально ответственными лицами и имеют большой опыт доставки
Преимущества для банка
Перевод обслуживания клиентов в дистанционные каналы
Расширение географии присутствия
Сокращение АХР на взаимодействие с клиентом и его обслуживание
Повышение конкурентоспособности банка
Отличия
Наличие специального программного обеспечения, выполняющего требования законодательства РФ о хранении персональных данных
Все данные со смартфона курьера моментально передаются на сервер банка по защищенным каналам связи. На смартфоне курьера персональные данные клиентов банка не сохраняются
При доставке производится фиксация места вручения банковского продукта с помощью геолокации
Предоставление банку специально обученных Мобильных Консультантов, которые выполняют функции курьера, а также имеют возможность проконсультировать клиента по банковским продуктам банка и актуальным предложениям. Данное лицо уже становится не просто курьером, передавшим карту и пожелавшим «доброго дня», а представителем банка, способным взаимодействовать с клиентом
Все Мобильные Консультанты будут выполнять требования, стандарты и предписания Банка, консультировать клиентов по услугам Банка и проводимым акциям. Благодаря использованию единого информационного центра моментальное решение всех проблем, которые могут возникнуть при доставке карт клиентам
Оперативное информирование банка обо всех проблемных ситуациях, возникших при доставке карт
Для получения индивидуального предложения просим заполнить форму